Informationen Weihnachten 2024

Herbst und Winter sind die vielleicht besten Jahreszeiten, um in gemütlichen Spielerunden die Würfel fliegen zu lassen und sich nach Aventurien, Greyhawk oder Ravenloft zu wagen. 

Und schneller als du glaubst, stehen dann auch schon wieder Jul- und Weihnachtsfest vor der Tür. Die ideale Gelegenheit, um Rollenspielerinnen und Rollenspieler mit Aufmerksamkeiten zu ihrem Lieblingshobby zu beschenken.


Geschenke leicht gemacht: Um dir die Geschenkesuche zu erleichtern, haben wir einige Vorschläge zusammengestellt, die du im Menü unter „XMAS-Guide“ findest.

Deine Vorteile bei uns:

✅ Versandkostenfrei: Ab 50 € (DE) und 150 € (EU) liefern wir gratis.

✅ Schneller Versand per DHL aus Deutschland: Unsere aktuellen Lieferzeiten findest du auf den Produktseiten.

✅ Erweitertes Rückgaberecht: Für Bestellungen ab dem 01.11.2024 gilt ein Rückgaberecht bis zum 15.01.2025.

✅ Last-Minute-Geschenkgutscheine: Sofort verfügbar in digitaler Form.

✅ Pünktliche Lieferung: Bestellungen bis zum 19.12.2024 kommen mit hoher Wahrscheinlichkeit vor Weihnachten (in Deutschland) an.

✅ Riesige Auswahl: Über 2.000 verschiedene Artikel und mehr als 50.000 zufriedene Kunden.

Weitere Informationen zum Versand deiner Bestellung

🚚 Unser Versand läuft auf Hochtouren!

Gerade in der Weihnachtszeit ist bei uns der Ork los. Wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. 


Bitte beachte:

Wochenanfang: Der Versand kann zu Wochenbeginn etwas länger dauern, da wir die Bestellungen vom Wochenende aufarbeiten.

Lieferzeiten: Auf den Produktseiten findest du immer die aktuelle Einschätzung zur Lieferzeit.

DHL-Kapazitäten: Auch DHL ist am Rande der Belastungsgrenze, was einzelne Zustellungen verzögern kann. Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer. 

Du hast noch Fragen? 

📜 Du hast noch Fragen?

 Unter www.service.worldofdice.de findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte dein Anliegen dort nicht gelöst werden, schicke uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular.


🤝 Wir bitten um Verständnis:

Anfragen können aktuell bis zu 5 Werktage Bearbeitungszeit benötigen. Dringende Anliegen werden priorisiert.


🗒️ So kannst du uns helfen:

Details sind wichtig. Beschreibe dein Anliegen so genau wie möglich und füge, falls vorhanden, deine Bestellnummer hinzu. Bei Reklamationen hilft uns ein Foto der Beanstandung, um dein Anliegen schneller zu bearbeiten.


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📆 Ausverkaufte Artikel:

Mit über 2.000 Artikeln im Sortiment kann es vorkommen, dass nicht alles lieferbar ist. Aktiviere die Benachrichtigungsfunktion auf der Produktseite, um informiert zu werden, sobald dein Artikel wieder verfügbar ist.


⚙️ Reklamationen und Rücksendungen:

 Die Bearbeitung deines Anliegens kann bis zu 7 Werktage dauern. Wir bitten um deine Geduld – wir arbeiten mit Hochdruck an deinem Anliegen.


😊 Freundlichkeit ist ein kritischer Erfolg:

Wir wissen, dass die Weihnachtszeit für alle stressig ist. Bitte begegnet unseren Support-Mitarbeitern mit Respekt und Freundlichkeit – so meistern wir gemeinsam jedes Problem! 🎲😊


Frohe Festtage und viel Spaß beim Stöbern,

Euer Team von World of Dice📜